In der Geschäftswelt achten wir stets auf den Return on Investment (ROI). Ohne Zweifel gilt dieser KPI als einer der wichtigsten, da er die gesamte Leistung des Unternehmens widerspiegelt. Sehr oft unterschätzen Unternehmen bei der Analyse des ROI die Berechnung der Rendite der Marketinginvestition (separat). Heute werden wir darüber diskutieren, warum es so wichtig ist, den Marketing-ROI zu messen, und wie er verbessert werden kann.
Was ist der Marketing-ROI und warum müssen Marketingfachleute ihn optimieren?
Der Marketing return on investment (ROI) ist ein Leistungsmaß, das zeigt, inwieweit die Marketingbemühungen zum allgemeinen Umsatzwachstum beitragen.
Wie der Marketing-ROI von Marketingfachleuten genutzt werden kann und warum die ROI-Analyse unentbehrlich ist:
Die Kenntnis über den Marketing-ROI kann Marketingfachleuten dabei helfen, die richtige Richtung zu bestimmen, indem er ihnen ermöglicht zu definieren, welche Marketingkampagnen erfolgreich sind und welche nicht. Infolgedessen kann die ROI-Analyse Marketingfachleuten unterstützen, ihre Marketingbemühungen zu steigern und den ROI zu verbessern.
Den Marketing-ROI zu verstehen hilft Marketingfachleuten dabei:
1. Das Budget für zukünftige Marketingkampagnen zu planen
Dies ist eine der wichtigsten Aufgaben für den Chief Marketing Officer (CMO) eines Unternehmens, der dafür sorgt, dass die Ressourcen effizient verteilt werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine Marketing-ROI-Analyse durchzuführen, um eine klare Vorstellung von der Effizienz der Marketingkampagne zu erhalten. Um sicherzustellen, dass Budget und Ressourcen für zukünftige Kampagnen bereitgestellt werden, ist es entscheidend, den Marketing-ROI für das Vorjahr zu berechnen, und die aktuellen Marketingkosten auf Führungsebene zu rechtfertigen.
2. Eine effektive Budgetaufteilung bereitzustellen
Wenn Sie wissen, welche Marketingkampagnen mehr Umsatz bringen, können Sie das Marketingbudget ordnungsgemäß zuteilen. In diesem Sinne können Marketingfachleute die richtige Kombination aus Offline- und Online-Kampagnenbemühungen besser identifizieren und dadurch den Marketing-ROI Schritt für Schritt verbessern. Dies trägt außerdem dazu bei, ineffektive Marketingausgaben, die sich auch auf das gesamte Umsatzwachstum auswirken könnten, zu vermeiden.
3. Die Konkurrenz in der Branche zu kennen
Durch die Überwachung des Marketing-ROI von Wettbewerbern können Marketingfachleute genau nachvollziehen, was ihre Organisation in ihrer spezifischen Branche leistet. Wenn die Finanzdaten öffentlich zur Verfügung stehen, können Marketingfachleute den Marketing-ROI ihrer Wettbewerber einschätzen und ihre Strategie anpassen. Eine solche Analyse des ROI kann für Unternehmen äußerst nützlich sein, insbesondere wenn sie Schwierigkeiten damit haben, ihren Wettbewerbsvorteil zu definieren.
Marketing-ROI-Kennzahlen
Nachstehend finden Sie eine Auswahlliste mit wichtigen Marketing-ROI-Kennzahlen, die Sie im Blick haben sollten. Dies wird Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Marketingbemühungen zu behalten und Ihre Marketingstrategie zu verbessern
Leads
Zweifellos bleiben die Kontrolle und das Steigern des Website-Traffics eine der wichtigsten Aufgaben für Digitale Marketers. Dennoch vergessen Marketingexperten oft, dass es wichtiger ist zu verstehen, wie viele Benutzer tatsächlich in Leads umgewandelt wurden. Tausende von Benutzern zu haben, die am Ende niemals konvertieren, bringt Sie Ihrem Ziel nicht näher. Daher ist die Konzentration auf die Erhöhung der Anzahl der Leads und des Traffics, der am Ende konvertiert, eine wichtige Marketing-ROI-Metrik, die es zu verfolgen gilt.
CPL (Cost per Lead) oder mit anderen Worten: Kosten pro Konvertierung
Die Nachverfolgung Ihrer konvertierten Benutzer (Leads) ist wichtig. Jetzt möchten Sie einen Schritt weiter gehen und verstehen, wie viel jeder dieser Leads Sie kostet. Berücksichtigen Sie bei einer kurzen Analyse Ihres CPL, dass dieser im Allgemeinen weit unter den Kosten Ihrer Dienstleistung/Ihres Produkts bleiben sollte. Berücksichtigen Sie bei der Analyse Ihrer Kosten pro Lead auch einen weiteren wichtigen Aspekt: Nämlich, ob es sich um einen einmaligen Kauf oder z.B. ein Jahresabonnement handelt.
CLV (Customer Lifetime Value)
Wie oben erwähnt, sollte Ihr CPL niedriger sein als der Preis Ihres Produkts/ Ihrer Dienstleistung. Nichtsdestotrotz können Sie anhand der Marketing-ROI-Metrik Customer lifetime value (CLV) erkennen, welchen Wert anteilig ein Kunde am Produkt/Dienstleistung hat. Es ist wichtig, dies zu verstehen, da das Halten eines Kunden ein Ziel für jedes Unternehmen sein sollte. Auch gibt der Anteil am Gesamtgewinn, den ein Kunde bringt, einen guten Überblick darüber, wie viel Sie möglicherweise in die Gewinnung neuer Leads investieren können.
Kundenakquisitionskosten (CAC)
Dies ist wahrscheinlich eine der beliebtesten Marketing-ROI-Kennzahlen, die von Marketingfachleuten verfolgt werden sollten. Die Berechnung der CAC gibt Ihnen einen Überblick über die Gesamtinvestition für die Akquisition eines Kunden. Die Reduzierung dieser Marketing-ROI-Kennzahl ist ein übergeordnetes Ziel für Marketingexperten.
Tipps zur Reduzierung des CAC: Analysieren Sie die Kundenbindung und finden Sie heraus, wie diese erhöht werden kann. Weisen Sie das Marketingbudget effizienter den Kanälen zu, die am besten funktionieren. Analysieren Sie weiterhin Ihr Kundenverhalten, um Ihr Zielpublikum besser zu verstehen. Verbessern Sie die Personalisierung der Benutzer.
Marketing-ROI-Rechner
Die Berechnung Ihres Marketing-ROI ist ein wichtiger Ausgangspunkt und einer der wichtigsten Schritte auf Ihrem Weg zu einer besseren Marketing-Performance. Jeder Marketingexperte möchte beweisen, dass die Marketingbemühungen profitabel sind und einen Wert für das gesamte Unternehmen bringen.
Wir haben uns entschlossen, einige sehr effektive Marketing-ROI-Rechner aufzulisten, die Sie testen und ausprobieren können.
- Werfen Sie einen Blick auf diesen Marketing-ROI-Rechner in Excel. Er wird Ihnen dabei helfen, Ihren Marketing-ROI für Direktmailing-Kampagnen zu berechnen.
- Sehen Sie sich diesen Marketing-ROI-Rechner an, mit dem Sie Ihren Marketing-ROI für verschiedene Marketing-Taktiken wie E-Mail-Marketing, Influencer-Marketing, Werbung und Content-Marketing berechnen können. Dies ist ein sehr einfach zu bedienender Rechner für jeden Marketer.
- Wenn Sie sich auf E-Mail-Marketing spezialisiert haben, wäre dieser Marketing-ROI-Rechner genau das Richtige für Sie.
- Es lohnt sich, den Marketing-ROI-Rechner von Hubspot zu überprüfen. Es handelt sich um einen sehr schnellen und einfach zu bedienenden Marketing-ROI-Rechner, der Ihnen einen Überblick über Ihre Ausgaben gibt.
- Ein weiterer Marketing-ROI-Rechner, der einfach zu bedienen ist. Hier können Sie auch mehr über die Marketing-ROI-Formel erfahren.
Wie wir sehen können, ist es für Marketingfachleute von entscheidender Bedeutung, die Leistung ihres Marketing-ROI zu berechnen und zu optimieren.
Stellen Sie sich vor, dass Sie Ihren Marketing-ROI bereits berechnet haben. Was wären die nächsten Schritte? Richtig, es wäre an der Zeit, ihn zu verbessern!
In unserem nächsten Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Marketing-ROI mithilfe von 4 einfachen Schritten verbessern können!
Erfahren Sie mehr über die Verfolgung von Marketing-KPIs mithilfe der Erkennung von Anomalien und die Vorteile der vorausschauenden Analytik im Marketing!
