Kurzer Überblick über Flaschenpost
Flaschenpost ist der grösste Online Weinhändler der Schweiz und kann auf eine inspirierende Wachstums- und Erfolgsgeschichte zurückblicken. Was 2007 von den Weinliebhabern Renzo Schweri und Dominic Blaesi als Hobbyprojekt in einer Studenten-WG begann, hat sich zu einem Marktführer im Online Weinhandel entwickelt.
Von Anfang an verfolgte Flaschenpost ein klares Ziel: den Kunden ein aussergewöhnliches Einkaufserlebnis für Wein zu bieten. Das Unternehmen startete mit einer beeindruckenden Auswahl von 2000 Weinen. Im Laufe der Jahre erlebte das Unternehmen ein bemerkenswertes Wachstum. Heute umfasst das Angebot mehr als 30’000 Weine und hat sich als führende Adresse für den Online Weinhandel in der Schweiz etabliert.
Die Herausforderung: Streben nach grösserer Effizienz ohne Leistungseinbussen
Das Marketingteam von Flaschenpost hat einen klaren Fokus auf die Steigerung des Umsatzes und die konsequente Erreichung seiner Ziele. Im Rahmen der kontinuierlichen Leistungsverbesserung sollten die komplexen Werbekampagnen optimiert werden, um die Effizienz zu steigern und ein striktes Kosten-Umsatz-Verhältnis einzuhalten.
Mit einem Multi-Channel-Setup, das Google Shopping, Microsoft Ads, Meta und Criteo umfasst, verwaltete das Team über 35 Kampagnen in vier Sprachen. Jede Kampagne umfasste Hunderte von Produkten, was die dynamische Optimierung zunehmend schwierig und ressourcenintensiv machte.
Das Hauptziel des Teams bestand darin, das Umsatzwachstum aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Kosten effektiv zu verwalten. Um dies zu erreichen, suchte das Team nach einer KI-gesteuerten Lösung, die in der Lage war, die Kampagnenleistung zu verbessern, um das ehrgeizige Ziel des Kosten-Umsatz-Ratio (KUR) zu erreichen.
Reibungsloses Onboarding und ein Vorsprung bei der Optimierung
Flaschenpost begann ihre Zusammenarbeit mit Nexoya im Februar 2024, beginnend mit einem Onboarding, um Ziele, Erwartungen und Kanalintegrationen abzustimmen. Ein Customer Success Manager sorgte für ein massgeschneidertes Setup und führte ein Target-based Portfolio ein, um kanalübergreifende Kampagnen mit klaren Metriken wie Kosten-Umsatz-Ratio (KUR) oder Return-on-Ad-Spend (ROAS) zu optimieren. Dieser Ansatz half Flaschenpost, sich auf ihr Hauptziel zu konzentrieren: die Einhaltung eines strikten KUR-Ziels.
Mit der Unterstützung von Nexoya war das Unternehmen innerhalb weniger Wochen in der Lage, Kampagnen über alle Kanäle hinweg zu optimieren und so den Weg für eine verbesserte Leistung und Effizienz zu ebnen.
Effizienz und Leistung auf ein neues Niveau bringen
Als Ergebnis erzielte Flaschenpost bemerkenswerte Ergebnisse und übertraf ihre Erwartungen an Effizienz und Leistung.
Mit der dynamischen Kampagnenoptimierung von Nexoya erreichte das Team nicht nur die angestrebte KUR, sondern übertraf sie sogar und verbesserte die ursprüngliche KUR um 18,5 %!
Diese Reduzierung der KUR führte direkt zu einer verbesserten ROAS, die durch die kontinuierlichen Optimierungen von Nexoya um über 22% gesteigert werden konnte.
Dieser Anstieg führte nicht nur zu höheren Einnahmen, sondern maximierte auch die Rendite der Werbeausgaben, was Flaschenpost in die Lage versetzte, in strategische Wachstumsmöglichkeiten reinvestieren zu können.
„Die Optimierungsmöglichkeiten von Nexoya haben unsere Erwartungen wirklich übertroffen. Wir haben Ergebnisse erzielt, die wir nie für möglich gehalten hätten: einen signifikanten Rückgang der KUR und einen beeindruckenden Anstieg des ROAS um 22%. Das hat unsere Leistung gesteigert und uns mehr Umsatz und Gewinn mit weniger Werbeausgaben beschert.“
Dominic Blaesi, CEO der Flaschenpost.
Prediction Accuracy: Entscheidungen mit aussergewöhnlicher Präzision treffen
Ein wichtiger Höhepunkt der Erfahrung von Flaschenpost mit Nexoya war die Möglichkeit, die Genauigkeit der Leistungsvorhersagen der Plattform zu überprüfen. Das Team war beeindruckt von der aussergewöhnlich hohen Vorhersagegenauigkeit – das Modell sagte 99 % ihres Umsatzes korrekt voraus, selbst in einem hochvolatilen Markt wie Wein im E-Commerce.
Diese Transparenz ermöglichte es Flaschenpost, dem Algorithmus zu vertrauen und seine Auswirkungen auf ihre Leistung klar zu erkennen. Im Laufe der Zeit, als der Algorithmus lernte und mehr Daten verarbeitete, wurden seine Vorhersagen noch präziser, was zu besseren Ergebnissen und effizienteren Entscheidungen führte.
„Die Transparenz und Genauigkeit der Vorhersagen von Nexoya waren bemerkenswert. Zu sehen, wie sich der Algorithmus verbessert, während er aus unseren Daten lernt, hat uns darin bestärkt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.“
Jason Berglas, Growth Hacker bei Flaschenpost.
Darüber hinaus schätzte Jason Berglas besonders die All-in-One-Plattform von Nexoya, die ihr Kampagnenmanagement über mehrere Kanäle hinweg konsolidierte. Dadurch entfiel die Notwendigkeit, zwischen den Plattformen zu wechseln oder separate Berichte zu analysieren, was den Arbeitsablauf erheblich vereinfachte.
„Es ist unglaublich, wie einfach es jetzt für uns ist, kanalübergreifende Kampagnen zu optimieren! Wir sind jetzt doppelt so schnell und viel effizienter dank Nexoya. Es ist schwer vorstellbar, wieder zu Excel-Berichten zurückzukehren.“
Jason Berglas, Growth Hacker bei Flaschenpost.
Hauptvorteile von Nexoya für Flaschenpost
1. Effizienz und Leistung: Erzielung herausragender Ergebnisse
Die Flaschenpost reduzierte ihren KUR um 18,5% und übertraf damit ihr Ziel, was zu einer Steigerung des ROAS von über 22% führte.
2. Prediction Accuracy:
Nexoya lieferte 99 % genaue Umsatzprognosen und verschaffte Flaschenpost damit verlässliche Erkenntnisse, um bessere Entscheidungen zu treffen.
3. Grossartige Zusammenarbeit:
Eine echte Partnerschaft, bei der das Team von Nexoya Unterstützung, eine massgeschneiderte Einrichtung und fachkundige Beratung bietet, um die Bedürfnisse von Flaschenpost zu erfüllen.
4. All-in-one Plattform:
Flaschenpost schätzt die einheitliche Plattform von Nexoya, die das Kampagnenmanagement über alle Kanäle hinweg vereinfacht, Zeit spart und die Effizienz verbessert.
Zukünftiger Ausblick
Flaschenpost blickt in die Zukunft und ihre Ziele entwickeln sich mit einem stärkeren Fokus auf die Gewinnoptimierung. Sie sind sehr daran interessiert, mit Nexoya an diesem neuen Ziel zusammenzuarbeiten, indem sie Gewinndaten integrieren und ihre Kampagnen optimieren, um die Profitabilität zu maximieren.
„Die Zusammenarbeit mit Nexoya fühlt sich wie eine Partnerschaft an. Ihre Offenheit für Feedback und ihr ständiges Streben nach Innovation lässt uns gespannt auf das sein, was als nächstes kommt.“
Jason Berglas, Growth Hacker bei Flaschenpost.
Mit Nexoya ist Flaschenpost gut gerüstet, um ihre Führungsposition im Schweizer Weineinzelhandel zu behaupten und gleichzeitig die Effizienz und Profitabilität zu steigern.

Unternehmen
Flaschenpost
Industrie
E-Commerce
Hauptsitz
Zürich, Schweiz
Grösse
51-200 Beschäftigte
Typ
AG
Optimierte Kanäle
Google: SEA & Shopping, Microsoft ads, Meta, Criteo