Ein Kommentar ist eine Rückmeldung, die oft als Antwort oder Reaktion auf einen Blogartikel oder einen Post in einem sozialen Netzwerk gegeben wird. Abhängig von der genutzten Plattform kann diese Kennzahl abweichende Bezeichnungen tragen, beispielsweise Comment-Count (LinkedIn) oder Post-Comments (Facebook).
Gründe zum Verfolgen von Comments
Kommentare sind eine Form des Engagements in den sozialen Medien. Wenn sich Marketer die Analytics auf verschiedenen Social-Media-Plattformen betrachten, gehören Engagements manchmal zu den obersten Prioritäten. Zu einer vorbildlichen Performance gehören auch die wertvollen Interaktionen zwischen Ihren Social-Media-Followern und Ihrem geposteten Content.
Social-Media-Kommentare können Ihnen einen flüchtigen Einblick gewähren, was Ihre Zielgruppe von Ihrem Content hält. Verstehen Sie jedoch bitte, dass Kommentare sowohl positiv als auch schädlich sein können. Und für den Fall, dass Sie mit viel negativem Feedback konfrontiert werden, müssen Sie wissen, dass Sie dieses umwandeln können in neue Produkt-Features oder eine Verbesserung Ihrer Dienstleistung.
Häufige Varianten von Comments
| KENNZAHL | BESCHREIBUNG | PLATTFORM |
|---|---|---|
| Comment Count | Zeigt die Anzahl der erhaltenen Kommentare an. | |
| Post Comments | Misst die Anzahl der Kommentare für einen bestimmten Post. |
Wie kann das Tracken von Kommentaren Ihnen helfen, datenorientierter zu werden?
Kommentare sind ein guter Indikator dafür, wie gut Ihre Zielgruppe mit Ihren Marketingbemühungen interagiert. Viele Kommentare bedeuten, dass sich Ihre Zielgruppe intensiv mit Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung auseinandersetzt. Deshalb müssen Sie dieser Kennzahl Aufmerksamkeit schenken.
Um das Meiste aus Comments herauszuholen, können Sie diese Kennzahl mit anderen Engagement-Kennzahlen wie Reactions oder Shares vergleichen. Auch das Verhältnis zwischen Comments und Impressions kann in der Analyse Ihrer Marketingmaßnahmen wertvolle Einblicke liefern. Sie können herausfinden, welcher Prozentsatz Ihrer Zielgruppe eine starke Meinung zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hat, die sie teilen möchten.
Nexoya Profi-Tipp: Beschäftigen Sie sich mit der Stimmungsanalyse der Kommentare, die Sie erhalten, um mehr darüber zu erfahren, welche Kommentare positiv und welche negativ sind.
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