Engagement ist in Social-Media-Plattformen eine Kennzahl zur Messung der Interaktion der Nutzer*innen mit dem Content. Die berücksichtigten Formen der Interaktion können je nach Social-Media-Plattform variieren. Im Allgemeinen umfasst die Kennzahl:
- Comments
- Likes
- Shares
- Clicks
Je nach Plattform werden möglicherweise zusätzliche Kennzahlen in das Engagement einbezogen. Bei LinkedIn zählen beispielsweise Follows zur Engagement-Kennzahl. Twitter hingegen bezieht zusätzlich Retweets, Replies und Follows mit ein.
Gründe zum Tracken von Engagement
Das Verfolgen des Engagements ist insbesondere im Social-Media-Marketing wichtig. Darüber hinaus ist es eine Komponente der Engagement-Rate, die das Verhältnis zwischen der Anzahl der erreichten Nutzer*innen und der Anzahl der von der Zielgruppe abgeleiteten Interaktionen verdeutlicht.
Häufige Varianten von Engagement
Verschiedene Social-Media-Plattformen nutzen Varianten des Begriffs Engagement. Wir heben hier die gängigsten hervor und erklären kurz, wie sie auf der jeweiligen Plattform definiert werden.
| KENNZAHL | BESCHREIBUNG | PLATTFORM |
|---|---|---|
| Billed Engagement | Billed-Engagement wird definiert als die Gesamtzahl der berechneten Engagements, also der Engagements, die von einer Anzeige stammen. | |
| Media Engagement | Diese Kennzahl bezeichnet die Gesamtzahl der Klicks auf Medien wie Videos, Vines, GIFs und Bilder. | |
| Organic Engagement | Bezieht sich nur auf Engagement, das aus Organic-Activities stammt. | |
| Total Engagement | Diese Kennzahl umfasst alle Interaktionen von LinkedIn-Mitgliedern mit bezahltem und organischem Content. |
Wie kann das Tracken des Engagements Ihnen helfen, datenorientierter zu werden?
Eines der wichtigsten Dinge, die beim Vergleich des Engagements über verschiedene Channels hinweg zu beachten sind, sind die unterschiedlichen Definitionen der verschiedenen Anbieter. Eine weitere Interpretation muss daher mit Bedacht vorgenommen werden, um irreführende Schlussfolgerungen zu vermeiden.
Zunächst einmal ist Engagement eine hervorragende Kennzahl. In Kombination mit beispielsweise Community-Zielen kann aus dem Tracking ein großer Wert abgeleitet werden. Ein Vergleich des Engagements für verschiedene Posts kann Aufschluss darüber geben, was für Ihre Zielgruppe und Ihre Follower am besten funktioniert.
Weitere information zu Engagement
- Eine gute Lektüre über die den Engagements zugrunde liegende Psychologie.
- Fragen Sie sich, was der Unterschied zwischen Engagement und Interaktion ist? Lesen Sie hier mehr darüber!
- Haben Sie diese Methoden ausprobiert, um das Engagment zu steigern?