Un Incremento delle vendite del 13% grazie all’ottimizzazione del budget ads guidato dall’IA – Caso studio con A/B test avanzato

Breve panoramica di Vodafone Italia:

Vodafone Italia fa parte del Gruppo Vodafone, uno dei maggiori conglomerati di telecomunicazioni a livello globale, con 362 milioni di clienti, di cui 115 milioni di rete mobile e 25 milioni di rete fissa. Presente in 22 Paesi con reti mobili e con accordi di partnership in altri 42, Vodafone è attivo  in 17 mercati con i propri servizi di rete fissa.

Scopo: Ottimizzazione del budget di digital marketing con un obiettivo di crescita del fatturato

Nella sfera dinamica dell’industria delle telecomunicazioni, Vodafone Italia ha affrontato sfide significative:

• Evoluzione delle esigenze del settore: La necessità di adattare e ottimizzare continuamente un ampio spettro di canali utilizzati per l’advertising online.
• Integrazione per la crescita: Un obiettivo cruciale era garantire che questi canali lavorassero insieme armoniosamente  per massimizzare la crescita dei ricavi.

Il team di marketing di Vodafone aveva l’obiettivo di determinare l’allocazione più efficace del budget di marketing tra i vari canali per aumentare i ricavi e le vendite complessive.

Riconoscendo che la complessità dell’ottimizzazione di una gamma così diversificata di canali andava oltre le capacità manuali, il team di marketing ha cercato una soluzione basata sull’intelligenza artificiale. Questo strumento doveva non solo gestire ma anche ottimizzare grandi volumi di dati su più canali, con l’obiettivo principale di ottenere un migliore ritorno sulla spesa pubblicitaria.

Il team si è impegnato a esplorare soluzioni innovative sul mercato per affrontare efficacemente queste sfide.

Impostazione A/B test: La soluzione generica di Nexoya contro i modelli personalizzati progettati da esperti del settore

Nel tentativo di ottimizzare le proprie campagne di marketing digitale, Vodafone Italia ha condotto un A/B test  confrontando due diversi modelli. Da un lato, un modello personalizzato sviluppato da un gruppo di esperti su misura per le esigenze di Vodafone Italia, dall’altro il modello generico progettato per l’ottimizzazione del budget su diverse piattaforme pubblicitarie fornito da Nexoya, una soluzione software di ottimizzazione del budget guidata dall’intelligenza artificiale che si è evoluta nel corso di sei anni.

Aspetti chiave dell’esperimento di A/B test:

• Obiettivo: Confrontare l’efficacia di un modello personalizzato con l’approccio guidato dall’intelligenza artificiale di Nexoya nell’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie su Meta, Google Ads e Display & Video 360.
• Copertura geografica: Il test è stato condotto in tre diverse regioni geografiche, per garantire un set di dati ampio e diversificato.
• Metriche: Si è concentrato sulla valutazione delle vendite complessive, della spesa pubblicitaria totale e del costo per vendita (CPS) come indicatori primari di successo.
• Tempi: Questo esperimento completo ha avuto una durata di sei settimane, il che ha permesso di raccogliere dati e informazioni significative.

Onboarding efficiente e integrazione dell’intelligenza artificiale

La partnership è iniziata con una sequenza di incontri strategici volti a stabilire i parametri dell’esperimento, garantendo un ambiente di test equo e l’affidabilità dei risultati.

L’impostazione delle campagne di Vodafone Italia è stata integrata nella piattaforma di Nexoya, facilitata da un Customer Success Manager dedicato che ha assicurato una transizione agile e senza ostacoli. 

Per tutta la durata del progetto si sono tenute riunioni settimanali regolari. Queste sessioni sono servite come punto di contatto cruciale per discutere i risultati preliminari, affrontare qualsiasi domanda relativa al modello e perfezionare il processo di ottimizzazione. La comunicazione costante ha garantito che il team rimanesse allineato e informato.

Il risultato: Nexoya ha superato il modello della concorrenza Custom con un incremento del 13%

Dopo aver completato l’esperimento A/B test di 6 settimane, il team era entusiasta di vederne gli effetti.

I risultati statisticamente significativi di questo A/B test hanno mostrato un chiaro vincitore: Nexoya. Il portafoglio multicanale guidato dall’intelligenza artificiale e ottimizzato dalla piattaforma di Nexoya ha registrato un aumento delle vendite del 13% superiore a quello ottenuto dal portafoglio ottimizzato con i modelli personalizzati del gruppo di esperti.

“Siamo rimasti impressionati dai risultati di questo esperimento. Il modello di Nexoya ha superato i modelli costruiti su misura di machine learning, ottenendo un aumento delle vendite del 13%.”

Federico Panizzi, Head of Digital, Big Data and Growth in Vodafone.

Oltre ai notevoli guadagni in termini di performance, la soluzione automatizzata di Nexoya di allocare il budget cross-channel ha snellito i complessi flussi di lavoro di Vodafone Italia, liberando tempo prezioso per il team, che si è così potuto concentrare su attività strategiche. Inoltre, le analisi fornite da Nexoya hanno permesso a Vodafone Italia di prendere decisioni più informate ed efficaci.

Vantaggi principali:

• Incremento delle vendite: L’aumento del 13% delle vendite ha provato l’efficacia dell’utilizzo dei modelli AI di Nexoya per l’ottimizzazione del budget cross-channel.
• Ottimizzazione cross-canale: La piattaforma di Nexoya ha facilitato un approccio unificato alla gestione di più canali di marketing, abbattendo i silos e migliorando la coerenza complessiva del digital media-mix.
• Approfondimenti basati sui dati: Le avanzate funzionalità analitiche e predittive di Nexoya hanno permesso a Vodafone Italia di affinare le proprie strategie.
• Maggiore efficienza attraverso l’automazione: La piattaforma Nexoya ha automatizzato le attività di routine, liberando tempo per il team Vodafone, che si è così potuto concentrare sulle iniziative strategiche e sull’innovazione.