Ottenere di più con meno: Flaschenpost raggiunge un ROAS del +22% e diminuisce con successo il CRR del 18,5%

Breve panoramica di Flaschenpost

Flaschenpost è il più grande rivenditore di vini online in Svizzera, con una storia di crescita e successo. Fondata nel 2007 da Renzo Schweri e Dominic Blaesi, appassionati di vino, quello che era iniziato come un progetto per passione in un appartamento condiviso da studenti si è trasformato in un’azienda leader di mercato nella vendita di vini online. 

Fin dall’inizio, Flaschenpost ha avuto una missione chiara: offrire ai clienti un’esperienza di acquisto di vini eccezionale. Il lancio è avvenuto con un’impressionante selezione di 2000 vini. Nel corso degli anni, l’azienda ha registrato una crescita notevole e oggi il suo catalogo comprende oltre 30000 vini, affermandosi come la principale destinazione per l’acquisto di vino online in Svizzera.

La sfida: Aspirare a una maggiore efficienza senza compromettere le prestazioni

Il team di marketing di Flaschenpost ha il chiaro traguardo di aumentare le entrate e di raggiungere costantemente gli obiettivi prefissati. Nell’ambito dei continui sforzi per migliorare le prestazioni, la sfida era quello di ottimizzare le complesse campagne pubblicitarie per ottenere una maggiore efficienza, consentendo di mantenere e rispettare un rigoroso rapporto costi-ricavi.

Con una configurazione multi-channel che comprendeva Google Shopping, Microsoft Ads, Meta e Criteo, il team gestiva oltre 35 campagne in quattro lingue. Ogni campagna comprendeva centinaia di prodotti, rendendo l’ottimizzazione dinamica sempre più difficile e dispendiosa in termini di risorse.

L’obiettivo principale del team era quello di sostenere la crescita dei ricavi gestendo efficacemente i costi. Per raggiungere questo obiettivo, erano alla ricerca di una soluzione guidata dall’intelligenza artificiale in grado di migliorare le prestazioni delle campagne per raggiungere l’ambizioso obiettivo del rapporto costi-ricavi.

Un onboarding senza problemi e un vantaggio nell’ottimizzazione

Flaschenpost ha iniziato la collaborazione con Nexoya nel febbraio 2024, iniziando con un onboarding per allineare obiettivi, aspettative e integrazioni di canale. Un Customer Success Manager ha garantito una configurazione su misura, introducendo un portafoglio basato su obiettivi per ottimizzare le campagne cross-channel con metriche chiare come il rapporto costi-ricavi (CRR) o il ROAS (return-on-ad-spend). Questo approccio ha aiutato Flaschenpost a concentrarsi sull’obiettivo principale: mantenere un CRR rigoroso.

Con il supporto di Nexoya, sono stati pronti a ottimizzare le campagne su tutti i canali in poche settimane, preparando la strada per migliori prestazioni ed efficienza.

Efficienza e prestazioni a livelli mai visti prima

Dall’adozione di Nexoya, Flaschenpost ha ottenuto risultati notevoli, superando le proprie aspettative in termini di efficienza e performance.

Grazie all’ottimizzazione dinamica delle campagne di Nexoya, il team non solo ha raggiunto l’obiettivo di CRR, ma lo ha superato, migliorando il CRR iniziale del 18,5%! 

La riduzione del CRR si è tradotta direttamente in un miglioramento del ROAS, aumentando il ROAS esistente di oltre il 22% grazie alle continue ottimizzazioni di Nexoya.

Questo incremento non solo ha portato a un aumento delle entrate, ma ha anche massimizzato il ritorno su ogni dollaro di pubblicità speso, consentendo a Flaschenpost di reinvestire in opportunità di crescita strategiche.

“Le capacità di ottimizzazione di Nexoya hanno davvero superato le nostre aspettative. Abbiamo ottenuto risultati che non avremmo mai creduto possibili: una significativa diminuzione del CRR e un impressionante aumento del 22% del ROAS. Questo ha elevato le nostre performance, garantendo maggiori ricavi e profitti con una minore spesa pubblicitaria”

Dominic Blaesi, CEO di Flaschenpost.

Accuratezza della previsione: Decisioni più efficaci con una precisione eccezionale

Uno dei punti chiave dell’esperienza di Flaschenpost con Nexoya è stata la possibilità di verificare l’accuratezza delle previsioni di performance della piattaforma. Il team è rimasto impressionato dai punteggi eccezionalmente alti di accuratezza delle previsioni – il 99% delle loro entrate in un mercato altamente volatile come quello del vino nell’e-commerce. 

Questa trasparenza ha permesso a Flaschenpost di fidarsi dell’algoritmo e di vedere chiaramente il suo impatto sulle performance. Con il tempo, quando l’algoritmo ha imparato ed elaborato più dati, le sue previsioni sono diventate ancora più precise, portando a risultati migliori e a un processo decisionale più efficiente.

“La trasparenza e l’accuratezza delle previsioni di Nexoya sono state notevoli. Vedere l’algoritmo migliorare mentre imparava dai nostri dati ci ha rassicurato sul fatto che eravamo sulla strada giusta per ottenere risultati migliori.”

Jason Berglas, Growth Hacker di Flaschenpost.

Inoltre, Jason Berglas ha apprezzato particolarmente la piattaforma all-in-one di Nexoya, che ha consolidato la gestione delle campagne su più canali. Questo ha eliminato la necessità di passare da una piattaforma all’altra o di analizzare report separati, snellendo in modo significativo il flusso di lavoro.

“È incredibile quanto sia facile per noi ottimizzare le campagne cross-channel! Con Nexoya siamo due volte più veloci e molto più efficienti di prima. È difficile immaginare di tornare ai report di Excel.”

Jason Berglas, Growth Hacker di Flaschenpost.

Vantaggi principali di Nexoya per Flaschenpost

1. Efficienza e prestazioni: Raggiungere risultati eccezionali

Flaschenpost ha ridotto il CRR del 18,5%, superando l’obiettivo, con un aumento del ROAS di oltre il 22%.

2. Accuratezza della previsione

Nexoya ha fornito previsioni sui ricavi precise al 99%, fornendo a Flaschenpost informazioni affidabili per prendere decisioni migliori.

3. Ottima collaborazione

Una vera e propria partnership, con il team di Nexoya che fornisce assistenza, una configurazione su misura e una consulenza esperta per soddisfare le esigenze di Flaschenpost.

4. Piattaforma all-in-one

Flaschenpost ha apprezzato la piattaforma unificata di Nexoya, che ha semplificato la gestione delle campagne su tutti i canali, facendo risparmiare tempo e migliorando l’efficienza.

Prospettive future

Mentre Flaschenpost guarda al futuro, i suoi obiettivi si stanno evolvendo con una maggiore attenzione all’ottimizzazione dei profitti. Sono pronti a collaborare con Nexoya per questo nuovo obiettivo, integrando i dati sui profitti e ottimizzando le loro campagne per massimizzare la redditività.

“La collaborazione con Nexoya è come una partnership. La loro apertura ai feedback e la loro costante spinta all’innovazione ci rendono entusiasti di ciò che verrà.”

Jason Berglas, Growth Hacker di Flaschenpost.

Con Nexoya, Flaschenpost è ben equipaggiata per mantenere la propria leadership nel mercato svizzero della vendita al dettaglio di vino, aumentando al contempo l’efficienza e la redditività.